1. Qui sommes-nous

keliqonovzent est une plateforme éducative spécialisée dans la littératie financière personnelle. Notre siège social se trouve au 7 rue du Château, Pl. Grangier, 21000 Dijon, France. En tant que responsable du traitement des données, nous appliquons strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Quelles données collectons-nous

On ne collecte que ce dont on a vraiment besoin pour vous offrir nos services. Pas de collecte excessive, juste l'essentiel.

Informations que vous nous donnez directement

• Nom et prénom lors de votre inscription
• Adresse email pour communiquer avec vous
• Numéro de téléphone si vous choisissez de le partager
• Vos préférences d'apprentissage et objectifs financiers
• Messages que vous nous envoyez via nos formulaires de contact

Données collectées automatiquement

Quand vous naviguez sur notre site, certaines informations techniques sont enregistrées. C'est normal et ça nous aide à améliorer votre expérience.

• Adresse IP et localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et temps passé sur chaque section
• Données de connexion et horodatage

3. Comment utilisons-nous vos données

Chaque donnée collectée a un but précis. On ne les utilise jamais pour autre chose que ce qui suit.

On analyse aussi comment vous utilisez la plateforme. Ça nous permet de voir quels contenus fonctionnent bien et lesquels méritent d'être améliorés. Mais ces analyses sont faites sur des données agrégées et anonymisées.

4. Partage de vos données avec des tiers

Vos données restent confidentielles. On ne les vend jamais, et on ne les partage qu'avec quelques partenaires de confiance qui nous aident à faire tourner la plateforme.

Prestataires de services essentiels

• Hébergement web : Nos serveurs sont situés en France et respectent les normes européennes de protection des données
• Service d'emailing : Pour vous envoyer nos newsletters et contenus pédagogiques
• Outils d'analyse : Uniquement pour comprendre comment améliorer l'expérience utilisateur

Tous ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent pas les utiliser pour leurs propres besoins. On vérifie régulièrement qu'ils respectent bien leurs engagements.

Transferts internationaux

Dans la mesure du possible, on garde vos données en Union Européenne. Si jamais un transfert hors UE est nécessaire, on s'assure que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne.

5. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne plusieurs droits importants. Et on prend ça au sérieux. Vous pouvez les exercer à tout moment.

1. Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données qu'on détient sur vous. On vous répond sous 30 jours maximum.
2. Droit de rectification : Si une information est incorrecte ou incomplète, vous pouvez nous demander de la corriger immédiatement.
3. Droit à l'effacement : Aussi appelé "droit à l'oubli". Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
4. Droit à la limitation : Vous pouvez nous demander de geler temporairement le traitement de vos données pendant qu'on vérifie leur exactitude.
5. Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer ailleurs si vous le souhaitez.
6. Droit d'opposition : Vous pouvez refuser certains traitements, notamment ceux basés sur notre intérêt légitime ou à des fins marketing.

6. Comment protégeons-nous vos données

La sécurité de vos informations, c'est notre priorité absolue. On met en place plusieurs couches de protection.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Mots de passe hashés avec des algorithmes modernes et sécurisés
• Sauvegardes quotidiennes stockées dans des emplacements géographiquement distincts
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion actifs en permanence
• Mises à jour de sécurité régulières de tous nos systèmes

Mesures organisationnelles

Seuls les membres de notre équipe qui en ont vraiment besoin peuvent accéder à vos données. Et même eux sont formés régulièrement aux bonnes pratiques de protection des données. On a aussi mis en place des procédures strictes en cas d'incident de sécurité.

7. Cookies et technologies similaires

Oui, on utilise des cookies. Mais seulement ceux qui sont nécessaires au fonctionnement du site ou qui améliorent votre expérience avec votre consentement explicite.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Indispensables pour la connexion à votre compte et la navigation sécurisée
• Cookies de préférences : Mémorisent vos choix (langue, thème d'affichage) pour ne pas vous les redemander à chaque visite
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment le site est utilisé, mais uniquement si vous acceptez

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Attention : désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

8. Durées de conservation

On ne garde pas vos données indéfiniment. Chaque type d'information a sa propre durée de conservation, définie en fonction des obligations légales et de la nécessité opérationnelle.

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
• Données de compte inactif : supprimées après 3 ans sans connexion
• Historique d'apprentissage : conservé 5 ans pour vous permettre de suivre votre progression
• Données de facturation : 10 ans (obligation fiscale française)
• Messages de support : 3 ans après résolution de votre demande
• Logs techniques : 12 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques globales.

9. Protection des mineurs

Nos services s'adressent principalement aux adultes. Mais on sait que l'éducation financière peut aussi intéresser les jeunes. Si vous avez moins de 15 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents avant de créer un compte. On ne collecte pas sciemment de données d'enfants sans autorisation parentale.

Si on découvre qu'on a collecté des données d'un mineur sans le consentement parental requis, on supprime ces informations immédiatement.

10. Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer avec le temps. On l'adapte quand la loi change ou quand on ajoute de nouvelles fonctionnalités. Mais on ne réduira jamais vos droits sans vous en informer clairement.

En cas de modification importante, on vous préviendra par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Vous aurez alors la possibilité de refuser ces modifications en fermant votre compte si vous le souhaitez.

11. Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, on espère que vous nous contacterez d'abord pour qu'on puisse régler le problème ensemble. Mais vous avez aussi le droit de déposer une réclamation directement auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr